1週工作4小時的少年頭家 提摩西．費里斯

文／吳凱琳　

要如何1星期只工作4小時，卻能成功經營一家營業額120萬美元（約台 幣3千6百萬元）的公司，同時又能四處旅行10多個國家？

有一個30歲的美國青年做到了。他是當今美國最紅的少年頭家提摩西． 費里斯（Timothy Ferriss）。

去年4月出版《一週工作4小時，晉身新富族》（皇冠出版）新書之後，他的名字便長駐亞馬遜網路店財經暢銷書第一名，直到前聯準會主席葛林斯潘（Alan Greenspan）的《我們的新世界》出版，才把他擠到第2名。

這個30歲的青年究竟有什麼能耐，在美國如此引起矚目？他高中時西班牙文被當，如今卻學會6種語言；小時候有閱讀障礙，連簡單的拼字都有困難，如今卻寫出了一本暢銷書；第一個得到世界探戈冠軍盃（Tango World Championship）第一名的美國人；1999年得到中國全國跆拳道冠軍；而且，他還曾經在台灣創過業呢！

與台灣的奇妙緣分

1999年春天，原本就讀普林斯頓大學的費里斯因為論文問題，決定休學1年，到國外尋找不一樣的機會。由於在大學主修東亞研究，加上對於運動和健身原本即有濃厚的興趣，他認為台灣不論在經濟發展或健康意識，都已到達成熟階段，因此他決定到台灣成立連鎖健身俱樂部。但很可惜，最後並未成功。

不過，沒隔多久他又再度來到台灣。某天下午他在中正紀念堂碰巧遇到TBC舞團（Taipei Breaking Crew，現已更名為 The Best Crew，專門推廣街舞），就這麼誤打誤撞地成了舞者之一，甚至參加由台灣MTV電視台製作、饒舌歌手MC Hotdog擔任VJ的錄影節目，這是除了念念不忘的美味海鮮之外，最令他興奮的「台灣經驗」。

當《Cheers》雜誌獨家越洋專訪費里斯時，他正興奮地說著下個冒險計劃：「未來3個月，我預計到中東巴林王國，挑戰F1賽車。」豐富的冒險與探索經驗，說明費里斯的不安於室，「人生最大的風險不在於失敗，而是過著舒適卻平庸的生活，」他說。

擺脫工作奴的牢籠

2000年費里斯大學畢業1年後，進入一家新成立的資料儲存公司業務部工作。將近1年後費里斯便完全覺悟，「每天辛苦工作12小時，薪水卻是全公司第二低，只比總機高，」不如創業自己當老闆。

他開始調查成立營養品補充公司的可能性，結果發現，從製造到設計都可以外包，於是他借了5千美元的信用貸款，成立迅思公司（BrainQUICKEN），生產第一批產品，並架設好網站。只是他怎麼也沒料到，每個月雖然有7萬美元的收入，卻完全沒了自己的時間。每天凌晨起床，打電話到英國，然後處理美國業務，工作到半夜，再打電話到日本和紐西蘭。和家人去義大利佛羅倫斯旅行1星期，結果卻是每天在咖啡館待上10小時瘋狂工作。

「我為什麼這麼白癡？為什麼我不能實現我的理想？我是哪根筋不對？」費里斯不斷地問自己。這種工作奴的日子還要持續多久？或許該是設停損點的時候了。

就在他感到筋疲力盡時，某個晚上他讀到提出著名的「80／20法則」的經濟學家帕列托（Vilfredo Pareto）的著作，決定一試。

第2天早上他思考兩個問題：

我80％的問題與苦悶是哪20％造成的？
我80％的期望與快樂是哪20％造成的？

最後他停止聯絡95％的客戶，開除2％的客戶，只留下表現最好的3％的營收來源。他還找出能增加80％營收的廣告，砍掉其餘的廣告，結果廣告成本下降70％，而零售收入在8星期之內，從每月1萬5千美元增加到2萬5千美元。

接著，他拋開一切，買了張單程機票前往倫敦，開始了15個月的異國生活，而且限制自己只能在每星期一早上收發電子郵件。至於公司的營運狀況？放心，比他在辦公室的時候還要好，公司的利潤成長40％。

只做重要的事情

他開始奉行「新富族」（New Rich）的生活，工作在人生的順位，從第一位降到最後一位。「有2年的時間我和來自不同國家的企業執行長以及超級明星員工對話，才發現真正有成就的人，都不是工作狂，」費里斯說出了促使他想法轉變的關鍵。

如今他的工作原則是：能刪則刪，只選真正重要的事情來做。「忙碌只是偷懶的一種形式，你只是懶得思考和分辨自己的行動，結果多半你做的事都無關緊要。」

在刪除法的原則下，你可能無法想像，費里斯從不看新聞，最近5年他只買過一份報紙——為了報紙上低卡百事可樂的折價券。「資訊時代的員工吃下過剩、而且來源錯誤的資訊，」因此他都是在走去吃午餐的路上，掃過報紙販賣機的頭條，要不就是問問身邊的人：「最近發生什麼事？」每月只閱讀三分之一本的《回應》雜誌（Echo）及《企業》雜誌（Inc.），總共花費4小時。最後，每天睡前1小時看小說放鬆。

拒絕被干擾

他甚至運用同樣嚴格的紀律，管理自己的e-mail，阻隔任何無關緊要的干擾。

1.關掉收信軟體的新信件通知。否則有人寄信時，會立即提醒你收信，工作很容易受到干擾。

2.每天只收發e-mail兩次。一次在中午12點或午餐前，另一次是在下午4點，這樣能確保之前寄送的e-mail已有回音。費里斯絕不在一大早收信，11點之前的寶貴時間應該去完成最重要的工作。

他還會運用自動回應郵件的功能，提醒相關人員自己收發電子郵件的時間，同時留下緊急事件的聯絡電話。

3.一次把話說清楚，減少e-mail往返次數。只要不是緊急的大事，費里斯都是透過e-mail溝通，接下來是電話，最後才是面對面開會，「有5年多的時間，我沒有召開過任何業務會議，電話遠距會議的次數也不到20次，開會時間都不到30分鐘。」

想清楚方法再行動

對於預約大老闆做業務拜訪，費里斯仔細研究後也有「撇步」，他專挑早上8點～8點半、晚上6點～6點半打電話，便能成功避開祕書的擋駕，和背後真正的老闆說上話，而且得到見面的機會比其他業務多了兩倍。而對於《一週工作4小時，晉身新富族》的行銷操作，費里斯更是精心盤算過。在美國，每年出版將近20萬種的新書，其中銷售超過5千本以上的不到5％。費里斯的新書要如何突圍而出？

他四處打電話和訪問10多位暢銷作家，最後決定採取口碑行銷，利用部落格打響新書知名度：

1.到部落客會出現的任何地方。
2.留下有趣的留言或故事文章。
3.同時透過自己個人的部落格維繫與網友互動。

此舉果然在網路引起轟動，採訪邀約不斷，包括《商業週刊》（BusinessWeek）、《高速企業》（FAST COMPANY）、《連線》（WIRED）等重要財經雜誌，爭相報導他的新書。

從過勞的上班族，變身成為雲遊四海的創業家，費里斯看似奇蹟般的生涯發展歷程，其實是一點一滴的改變累積而成。如果你擁有清晰的頭腦去思考對的方法，以及勇於行動的執行力，同樣可以擺脫超時工作的痛苦生活。

翅膀硬了，再讓他飛

最近在報上看到一篇文章，一位媽媽說她狠下心讓孩子搭校車上下學。雖然孩子一直說搭車是件很恐怖的事，語氣不僅是對不確定的不安，甚至是乞憐，但是為了孩子好，她還是狠心要孩子去面對自己的人生。
　　結果孩子坐過了站，多坐了一倍的車程，流落在陌生的小站，無助而徬徨。最後終於想起了家裡的電話，才打電話回家求助。當父親載著孩子，在放學兩個小時後終於到家時，孩子紅著眼，猛力關上車門，憤怒地衝進家裡。他拒絕與任何人說話，假裝埋頭作功課，對媽媽探門喊吃飯充耳不聞。
　　這位媽媽寫道，雖然心疼孩子在迷途那一個小時的驚恐，但卻更堅定了應放手讓孩子搭校車的決心。結尾說，菟絲花是無法獨自生存的，她要孩子了解，想像中的庇護所是從不曾真實存在的。

　不教而殺謂之虐
　　看完了文章，我掩卷嘆息，因為這位母親完全弄錯了。培養孩子獨立，並不是在他還沒有準備好的時候，便把他硬推出去面對世界。孔子不是說「不教而殺謂之虐」嗎？在陌生的小鎮迷路，對孩子來說，驚恐的程度不亞於經歷九二一地震。
　　我在加州大學有個同學，說他一生最驚恐的經驗，便是五歲時跟著媽媽去南加州最大的購物中心買聖誕禮物。出發前母親已再三交待要抓緊，所以他絲毫不敢放鬆地拉著媽媽的裙子。聖誕節時人潮洶湧，擠得不得了，他正慶幸自己都沒有鬆開手，很安全時，突然發現裙子上面的那張臉不是媽媽的。也就是說，冬天的衣服比較相似，都是深色的毛料裙子，他不知什麼時候和母親擠散了，與別人互換了母親。
　　這一驚非同小可，他說過了四十年，記憶猶深，想起來還是一身冷汗。所以他自己的孩子小的時候，若要上街，一定是揹在背上的，他不願孩子再經歷這種痛苦。對孩子來說，迷失在陌生的地方，真是一輩子忘不了的驚嚇經驗，這位母親不了解它在心理層次上的傷害，是屬於創傷級的。

　安全感是情緒成長的磐石
　　要孩子獨自搭校車的第一件事，是要讓孩子熟悉走的路線及自家的站牌。我的孩子以前也是搭公車上下學，我先帶他坐很多次，讓他熟悉沿路的地標，知道到了那個地標就離家還有幾站。然後試了幾次，確定到站之前他會先站起來去刷卡，我才放心讓他自己坐。頭一次自己坐時，我替他準備了家中電話號碼和打電話的零錢，告訴他即使坐錯車或坐過站都沒有關係，一通電話我就會立刻坐計程車去找他，他只要在打電話的地方站著不動就行了。我們也把可能發生的情況先沙盤演練了一遍，才放他獨飛。
　　孩子一定要學獨立，因為父母不可能跟著他一輩子。但是在他心理尚未準備好，尚在恐懼不安，害怕不知道會發生什麼事的時候就放手，是太快了，難怪孩子會覺得被父母拋棄。
　　1956年哈洛（Harry Harlow）的猴子實驗〈讓小猴子在二個「代母」之間選擇，結果發現小猴子寧可選擇沒有奶瓶但可以提供安全感的絨布媽媽，而非有奶瓶但冷冰冰的鐵絲媽媽。〉就讓我們知道孩子要的是安全感，一個永遠在那裡保護自己的媽媽，是孩子情緒成長不可缺的安全感來源。學習獨立與被拋棄是兩回事，兩者的差別就在於安全感，那是情緒成長的磐石。請讓孩子準備好了再放手，也請讓他知道「家」是走鋼索時背上的吊繩，有了它，怎麼飛都不怕，因為永遠有安全網在下面接著。

Apple CEO Steve Jobs對史丹佛畢業生演講全文

求知若飢，虛心若愚（Stay Hungry , Stay Foolish）

今天，很榮幸來到各位從世界上最好的學校之一畢業的畢業典禮上。我從來沒從大學畢業過，說實話，這是我離大學畢業最近的一刻。

今天，我只說三個故事，不談大道理，三個故事就好。

第一個故事，是關於人生中的點點滴滴如何串連在一起。

我在里德學院（Reed College）待了六個月就辦休學了。 到我退學前，一共休學了十八個月。那麼，我為什麼休學？（聽眾笑）這得從我出生前講起。

我的親生母親當時是個研究生，年輕未婚媽媽，她決定讓別人收養我。

她強烈覺得應該讓有大學畢業的人收養我，所以我出生時，她就準備讓我被一對律師夫婦收養。 但是這對夫妻到了最後一刻反悔了，他們想收養女孩。

所以在等待收養名單上的一對夫妻，我的養父母，在一天半夜裡接到一通電話， 問他們「有一名意外出生的男孩，你們要認養他嗎？」而他們的回答是「當然要」。

後來，我的生母發現，我現在的媽媽從來沒有大學畢業， 我現在的爸爸則連高中畢業也沒有。 她拒絕在認養文件上做最後簽字。直到幾個月後，我的養父母保證將來一定會讓我上大學，她的態度才軟化。

十七年後，我上大學了。但是當時我無知地選了一所學費幾乎跟史丹佛一樣貴的大學（聽眾笑），我那工人階級的父母將所有積蓄都花在我的學費上。

六個月後，我看不出唸這個書的價值何在。那時候，我不知道這輩子要幹什麼，也不知道唸大學能對我有什麼幫助，只知道我為了唸這個書，花光了我父母這輩子的所有積蓄。所以，我決定休學，相信船到橋頭自然直。

當時這個決定看來相當可怕，可是現在看來，那是我這輩子做過最好的決定之一。（聽眾笑）

當我休學之後，我再也不用上我沒興趣的必修課，把時間拿去聽那些我有興趣的課。這一點也不浪漫。

我沒有宿舍，所以我睡在友人家裡的地板上，靠著回收可樂空罐的退費五分錢買吃的。每個星期天晚上得走七哩的路，繞過大半個鎮 去印度教的 Hare Krishna 神廟吃頓好料，我喜歡 Hare Krishna 神廟的好料。

就這樣追隨我的好奇與直覺，大部分我所投入過的事務， 後來看來都成了無比珍貴的經歷（And much of what I stumbled into by following my curiosity and intuition turned out to be priceless later on ）。

舉個例來說。當時里德學院有著大概是全國最好的書寫教育。校園內的每一張海報上，每個抽屜的標籤上，都是美麗的手寫字。

因為我休學了，可以不照正常選課程序來，所以我跑去上書寫課。 我學了 serif 與sanserif 字體，學到在不同字母組合間變更字間距，學到活字印刷偉大的地方。

書寫的美好、歷史感與藝術感是科學所無法掌握的，我覺得這很迷人。

我沒預期過學這些東西能在我生活中起些什麼實際作用，不過十年後，當我在設計第一台麥金塔時，我想起了當時所學的東西，所以把這些東西都設計進了麥金塔裡，這是第一台能印刷出漂亮東西的電腦。

如果我沒沉溺於那樣一門課裡，麥金塔可能就不會有多重字體跟等比例間距字體了。

又因為 Windows抄襲了麥金塔的使用方式（聽眾鼓掌大笑）。因此，如果當年我沒有休學，沒有去上那門書寫課，大概所有的個人電腦都不會有這些東西，印不出現在我們看到的漂亮的字來了。

當然，當我還在大學裡時，不可能把這些點點滴滴預先串連在一起，但在十年後的今天回顧，一切就顯得非常清楚。

我再說一次，你無法預先把點點滴滴串連起來；只有在未來回顧時， 你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的（you can't connect the dots look-ing forward; you can only connect them looking backwards ）。

所以你得相信，眼前你經歷的種種，將來多少會連結在一起。你得信任某個東西，直覺也好， 命運也好，生命也好，或者業力。

這種作法從來沒讓我失望，我的人生因此變得完全不同。（ Jobs停下來喝水）


我的第二個故事，是有關愛與失去。

我很幸運－年輕時就發現自己愛做什麼事。我二十歲時，跟 Steve Wozniak在我爸媽的車庫裡開始了蘋果電腦的事業。

我們拚命工作，蘋果電腦在十年間從一間車庫裡的兩個小夥子擴展 ! 成了一家員工超過四千人、市價二十億美金的公司。在那事件之前一年推出了我們最棒的作品－麥金塔電腦（ Macintosh），那時我才剛邁入三十歲；然後，我被解僱了。

我怎麼會被自己創辦的公司給解僱了？（聽眾笑）


嗯，當蘋果電腦成長後，我請了一個我以為在經營公司上很有才幹的傢伙來，他在頭幾年也確實幹得不錯。可是我們對未來的願景不同，最後只好分道揚鑣，董事會站在他那邊，就這樣在我 30歲的時候，公開把我給解僱了。

我失去了整個生活的重心，我的人生就這樣被摧毀。

有幾個月，我不知道要做些什麼。我覺得我令企業界的前輩們失望－我把他們交給我的接力棒弄丟了。

我見了創辦 HP的 David Packard跟創辦Intel的 Bob Noyce，跟他們說很抱歉我把事情給搞砸了。我成了公眾眼中失敗的示範，我甚至想要離開矽谷。

但是漸漸的，我發現，我還是喜愛那些我做過的事情，在蘋果電腦中經歷的那些事絲毫沒有改變我愛做的事。

雖然我被否定了，可是我還是愛做那些事情，所以我決定從頭來過。 當時我沒發現，但現在看來，被蘋果電腦開除，是我所經歷過最好的事情。

成功的沉重被從頭來過的輕鬆所取代，每件事情都不那麼確定，讓我自由進入這輩子最有創意的年代。

接下來五年，我開了一家叫做 NeXT 的公司，又開一家叫做 Pixar 的公司，也跟後來的老婆Laurene）談起了戀愛。

Pixar接著製作了世界上第一部全電腦動畫電影，玩具總動員（Toy Story），現在是世界上最成功的動畫製作公司（聽眾鼓掌大笑）。

然後，蘋果電腦買下了 NeXT，我回到了蘋果，我們在 NeXT發展的技術成了蘋果電腦後來復興的核心部份。我也有了個美妙的家庭。我很確定，如果當年蘋果電腦沒開除我，就不會發生這些事情。

這帖藥很苦口，可是我想蘋果電腦這個病人需要這帖藥。 有時候，人生會用磚頭打你的頭。不要喪失信心。

我確信我愛我所做的事情，這就是這些年來支持我繼續走下去的唯一理由（I'm convinced that the only thing that kept me going was that I loved what I did）。

你得找出你的最愛，工作上是如此，人生伴侶也是如此。

你的工作將佔掉你人生的一大部分，唯一真正獲得滿足的方法就是做你相信是偉大的工作，而唯一做偉大工作的方法是 愛你所做的事（ And the only way to do great work is to love what you do ）。

如果你還沒找到這些事，繼續找，別停頓。盡你全心全力，你知道你一定會找到。而且，如同任何偉大的事業，事情只會隨著時間愈來愈好。所以，在你找到之前，繼續找，別停頓。（聽眾鼓掌， Jobs喝水）


我的第三個故事，是關於死亡。

當我十七歲時，我讀到一則格言，好像是「把每一天都當成生命中的最後一天，你就會輕鬆自在。（ If you live each day as if it was your last,someday you'll most certainly be right ）」（聽眾笑）

這對我影響深遠， 在過去 33 年裡，我每天早上都會照鏡子，自問：「如果今天是此生最後一日，我今天要做些什麼？」

每當我連續太多天都得到一個「沒事做」的答案時， 我就知道我必須有所改變了。 提醒自己快死了，是我在人生中面臨重大決定時，所用過最重要的方法。

因為幾乎每件事－所有外界期望、所有的名聲、所有對困窘或失敗的恐懼－在面對死亡時，都消失了，只有最真實重要的東西才會留下（ Remember-ing that I'll be dead soon is the most important tool I've ever encountered to help me make the big choices in life. Because almost everything - all external expectations, all pride, all fear of embarrassment or failure - these things just fall away in the face of death, leaving only what is truly important ）。

提醒自己快死了，是我所知避免掉入畏懼失去的陷阱裡最好的方法。人生不帶來、死不帶去，沒理由不能順心而為。

一年前，我被診斷出癌症。我在早上七點半作斷層掃瞄，在胰臟清楚出現一個腫瘤，我連胰臟是什麼都不知道。醫生告訴我，那幾乎可以確定是一種不治之症，預計我大概活不到三到六個月了。

醫生建議我回家，好好跟親人們聚一聚，這是醫生對臨終病人的標準建議。
那代表你得試著在幾個月內把你將來十年想跟小孩講的話講完。那代表你得把每件事情搞定，家人才會儘量輕鬆。那代表你得跟人說再見了。

我整天想著那個診斷結果，那天晚上做了一次切片，從喉嚨伸入一個內視鏡，穿過胃進到腸子，將探針伸進胰臟，取了一些腫瘤細胞出來。

我打了鎮靜劑，不醒人事，但是我老婆在場。她後來跟我說，當醫生們用顯微鏡看過那些細胞後，他們都哭了，因為那是非常少見的一種胰臟癌，可以用手術治好。所以我接受了手術，康復了。（聽眾鼓掌）

這是我最接近死亡的時候，我希望那會繼續是未來幾十年內最接近的一次。
經歷此事後，我可以比先前死亡只是純粹想像時，要能更肯定地告訴你們下面這些：沒有人想死。即使那些想上天堂的人，也想活著上天堂。 （聽眾笑）

但是死亡是我們共同的終點，沒有人逃得過。這是註定的，因為死亡很可能就是生命中最棒的發明，是生命交替的媒介，送走老人們，給新生代開出道路。

現在你們是新生代，但是不久的將來，你們也會逐漸變老，被送出人生的舞台。抱歉講得這麼戲劇化，但是這是真的。

你們的時間有限，所以不要浪費時間活在別人的生活裡。

不要被教條所侷限-- 盲從教條就是活在別人思考結果裡。

不要讓別人的意見淹沒了你內在的心聲。最重要的，擁有追隨自己內心與直覺的勇氣，你的內心與直覺多少已經知道你真正想要成為什麼樣的人（have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become），任何其他事物都是次要的。（聽眾鼓掌）

在我年輕時，有本神奇的雜誌叫做 《Whole Earth Catalog》， 當年這可是我們的經典讀物。那是位住在離這不遠的 Menlo Park的Stewart Brand發行的，他把雜誌辦得很有詩意。

那是 1960年代末期，個人電腦跟桌上出版還沒出現，所有內容都是打字機、剪刀跟拍立得相機做出來的。 雜誌內容有點像印在紙上的平面 Google，在Google 出現之前35年就有了：這本雜誌很理想主義，充滿新奇工具與偉大的見解。

Stewart 跟他的團隊出版了好幾期的《Whole Earth Catalog》， 然後很自然的，最後出了停刊號。當時是 1970 年代中期，我正是你們現在這個年齡的時候。在停刊號的封底，有張清晨鄉間小路的照片，那種你四處搭便車冒險旅行時會經過的鄉間小路。在照片下印了行小字：
求知若飢，虛心若愚（Stay Hungry , Stay Foolish）。

那是他們親筆寫下的告別訊息，我總是以此自許。 當你們畢業，展開新生活，我也以此祝福你們。

求知若飢，虛心若愚（Stay Hungry , Stay Foolish）。

非常謝謝大家。（聽眾起立鼓掌二分鍾）

賈柏斯的神奇思路

【文／林德．卡尼】
史蒂夫‧賈柏斯締造了許多令人驚訝的成績： 1980年麥金塔掀起個人電腦產業的革命、打造全世界最成功的皮克斯動畫電影公司、用iPod和iTunes撼動了2000年代的音樂產業、讓瀕死的蘋果電腦搖身變成《財星》500大企業之一，而成功的原因在於他會把別人避之唯恐不及的個人缺陷，轉化成在現實中無往不利的經營哲學。


◎專注

賈柏斯非常善於專心去做自己擅長的事，而將其餘的事授權他人處理，他也把同樣的哲學應用到經營上。當他重掌蘋果公司時，他的當務之急就是讓該公司專精於它所擅長的業務。

創新—賈柏斯非常善於構思，也很懂得協助成員創造出消費者鍾愛的創新產品。

簡報—賈柏斯特別擅長用令人折服的方式推銷新的消費產品，讓大家絕對會注意到蘋果公司的新產品。

談判—賈柏斯特別能夠談到好條件，這從皮克斯以及他讓各大唱片公司願意和iTunes合作就可以看出來。

拍電影—在皮克斯，賈柏斯很清楚不應該自作聰明去當導演，他讓其他人充分發揮各自的才能，自己完全不插手。

華爾街—賈柏斯非常不擅長跟金融圈的人打交道，他一定會和稱職的財務長合作來處理這一塊。

營運—同樣地，賈柏斯會把錯綜複雜的營運事務，授權給他能完全信賴的營運長處理，他自己完全不管這一塊。

產品多樣化—賈柏斯以蘋果公司有不願生產的產品這件事為榮，該公司心無旁騖，專心一意。


◎專制

大多數開發科技產品的時候，都會讓工程師順著自己的天性去做，一不小心就會想要擠進愈來愈多功能，製造出擁有各種性能和功能的電子產品，而這些產品很容易就變成沒人弄得懂的鬼東西，只有發明它們的人才懂得怎麼使用。對賈柏斯而言，任何設計計畫都要以使用者體驗作為出發點，思考與行動都是高度顧客導向的。賈柏斯會靜下來思索，如何才能提供顧客優於現有的體驗，然後整合一切必要的要素，以締造那樣的優越體驗。他就像是個獨裁者或專制君主，等於是在發號施令，規範哪些功能該整合進去、哪些功能是多餘的。如果有某項產品太難用，賈柏斯會毫不遲疑指示要加以簡化，直到恰到好處為止。


這種功能蔓延也可能發生在研發現有產品的更新版本時，工程師覺得非得增加更多功能，這樣產品才可以用「革新版」來行銷，最好能稱為「次世代」產品。同樣地，行銷人員也希望能有個理由，才可以鼓勵消費者更新產品。蘋果卻堅持不這麼做，因為賈柏斯這個執行長立下了規矩。


蘋果公司在最新的賈柏斯時代，還有另一個獨一無二的作法，那就是該公司並不跟著企業界的風潮，緊抓使用者族群希望獲得意見。賈柏斯自己都覺得，這些繁重的研究工作是不必要的。他自己玩著新科技，注意自己的反應，然後把自己的意見提供給產品開發部門。聽起來好像很厚臉皮，可是賈柏斯卻覺得這種研發方式的成果很好。


◎完美主義

賈柏斯非常執著於追求卓越，道理很簡單，他生來就是要做出絕佳產品、闖出一番偉大事業，絕不容許一絲妥協。他會不厭其煩地一試再試，直到他將一切修正到恰到好處為止，否則他會把產品整個作廢。


賈柏斯對各項細節有著前所未見、不合常理的堅持，他認為，每一項蘋果產品的包裝也都是使用者體驗的一部分。當麥金塔在1984年問世時，賈柏斯認為在當時應該只有工程師曾使用過電腦，因此他花了很大心力思考如何包裝麥金塔。他想出的構想是：


■消費者應該要參與組裝電腦的過程，這樣才會熟悉它的主要組件，因此，電腦、鍵盤、滑鼠、電源線、磁碟機和使用手冊都分別裝進一個印有電腦黑白照片的箱子內。


■ 消費者打開箱子時，會看到一塊包裝泡棉，拿掉泡棉後，就會看到麥金塔電腦上頭的提把，告訴他們應該把電腦從箱子裡提起來，在桌上放好。


■ 接著消費者通常會打開裝著3條電纜線的零件盒，一條是電源線、一條滑鼠連接線，還有一條是鍵盤連接線，顯然這3條纜線是要在下一個步驟裡插上去的。


■ 接下來消費者會打開其他組件、拆開包裝，然後按部就班組裝到主機上。


蘋果公司一直把這個開箱流程視為產品設計和研發的一部分，而賈柏斯也一直密切參與。他對這方面細節的講究程度已然成為傳奇，舉例來說，就在iPod上市前不久，賈柏斯才失望地發現，在耳機插入或拔出插孔時，不會發出令他滿意的聲響。他指示一位工程師負責處理這個問題，然後他要求原本已在產品展示會時分發給媒體記者和貴賓的iPod樣品，統統要換成聲音比較悅耳的新耳機插孔。

郭巴啟示錄

不管你有沒有投資股市，應該都一定認識「股神」華倫．巴菲特(Warren Buffett)。 巴菲特深受班傑明．葛拉漢(Benjamin Graham)提倡的價值投資法所影響，被公認為投資界中最成功的專家，其一言一行被全球投資者視為金科玉律。巴菲特投資成功的奧祕有2點：


長期持有巴菲特選擇投資標的物時，從來不會把自己當做市場分析師，而是把自己視為企業經營者。巴菲特選擇股票前，會預先做許多充分的功課，了解這家公司的產品、財務狀況、未來的成長性，乃至於潛在的競爭對手。巴菲特曾說：「我從不打算在買入股票的次日就賺錢。」他告誡投資人，任何一檔股票，如果你沒有把握能夠持有10年的話，那就連10分鐘都不必考慮持有。

忽略市場巴菲特告誡「不要把短期的市場波動看得太重，投資者的情緒不要被市場左右，不要對市場行為過於敏感。」忽視股票短期漲跌，只要買進時的選擇理由沒有改變，則堅持持股，時間可以使中小散戶賺大錢，因為中小散戶沒有能力去拉升股票，唯一擁有的賺錢資本就是耐心和時間。

從巴菲特的投資原則可以看出，他總是「在時機最壞的時候出手」，所以由此推斷，美國的經濟在巴菲特的投資哲學裡，已經是「最壞」階段。再看看台灣鴻海集團董事長郭台銘，原本他已經宣布要退居第二線，但是，今年碰到全球經濟不景氣，鴻海市值大幅縮水，又碰上股神巴菲特出手買了比亞迪電子，讓市場開始質疑「股神」為什麼沒有看上與比亞迪生產項目相近的富士康，難道鴻海集團的成長動能已經出現遲緩現象？所以，郭台銘決定延後退居第二線的作法，重披戰袍站回第一線，第一件要做的事據說就是「裁員」，郭台銘在集團內部的全球高階主管會議中，明確表示，要進行打三呆(存貨、應收帳款、閒置資產)動作，若景氣持續惡化，年底前將精簡10~15％人力。郭台銘重出江湖的動作，一定是「江湖告急」，所以，可以明確的知道，郭台銘是嗅到了未來景氣的艱鉅，所以，決定自己打理集團事業。

巴菲特的出手，郭台銘的復出，都意味著現在景氣真的走到谷底，面對這樣的不景氣，巴菲特是進場找機會，郭台銘是進場撐營運，所以，這2位東、西方讓人注意的人物，近期動作其實透露出2個訊息：

1.現在景氣真的很差。

2.是最佳進場投資的機會點。

文．方暮晨

領導等於做人

您早，禮拜一是一週的開始，而現在已經是禮拜二了，希望現在的您沒有在微雨的早晨被所謂的Monday blue繼續的困擾，到了現在還在blue當中....；而是透過這篇文章和心得的啟發，開啟了您的智慧，讓此刻成為您功成名就與領導和....人生的開始吧：

「領導等於做人」這件事情絕對是真的，因為，我們是個活生生、血淋淋的教訓，傷痛欲絕、刻骨銘心的悲哀多如牛毛，是個如假包換的反面教材。

多次失敗之後的不斷省思和檢討，我終於豁然開朗的了悟了人生。原來，我真的不會「領導」，因為我真的不會「做人」，甚至「做人」失敗，因此，總是前功盡棄，未能在努力之後獲致計畫中該有的成功。

當然，「做人」成功是不是「領導」就會一定成功我不敢說，因為我沒有這樣的經驗；但是，若是「做人」失敗？郤肯定「領導」是很難成功的。因為，「領導」帶領的是「人」，如果「做人」失敗的話，誰會理我們呢？那我們又要如何「領導」呢？又怎麼可能有著成功的機會呢？是不是？！


可是，「做人」失敗郤一樣的可以有著良好的「管理」，我同樣的是個絕佳的範例。因為，我雖然「做人」非常的失敗，可是，「管理」郤可以做得有目共睹的非常優異，只因為我做到了心狠手辣而已，何足掛齒哉？！


就像大家都知道的，「領導」和「管理」是完全不同的兩碼子事，「領導」做得好的人，「管理」不一定優秀，而「管理」能力強的人，「領導」能力可能很不怎麼樣....。


為什麼會這樣呢？因為，「管理」只要有權力、可以或者願意做好賞罰獎懲就可以了。而權力是被賦予的，沒什麼大不了的。因此，幾乎人人都可以做好所謂「管理」的工作，沒什麼好得意和誇耀的....。只要我們不怕得罪人、願意當壞人甚至根本只是個酷吏般的簡單小角色就可以輕易成就了。您不相信嗎？我絕對就是最好的說明了....。


至於「領導」？則須要有著遠見、眼光、胸襟、氣度、涵養、雅量、魅力、魄力、智慧、胆識、道德、品格、勇氣、耐力、堅持....等等諸多能與不能的修為，這又豈是一般尋常人等能夠企及的呢？難怪大家哆談「領導」也都想要「領導」，郤沒幾人能夠「領導」別人於萬一？！這可以從沒有人願意跟隨我們即能窺之一二，不必再自欺欺人了。


就只因為我們沒有回到最根本與最重要的「做人」上面，也就是「為人處世」這件事情！

想想看，如果我們能夠真正的「做人」成功的話，讓大家心甘情願的追隨與效忠，有著願景一起往共同的目標前進的話，我們將自然的「領導」於無形，天底下還會有什麼事情是我們無法成就的呢？！當然，這些都只是高調而已，大家都早就「栽啦」，至於做呢？那就走著瞧囉？！只能說是點點滴滴、一步一腳印的慢慢用心、用力而已了∼記住，老天絕對是有眼的！不是不報、時候未到而已....！


所以？我們不該捨本逐末，盲目的追求了無新意又無關緊要的學歷、經歷、資歷、專業等等徒然浪費生命的小道，而應該回到人生的大道－「修身養性」與「為人處世」上來....

，請「思之再三」而不要像我一樣的「再三失之」，呵呵呵....，祝福您了∼我的朋友！



領導等於做人


教室裡擠滿來選修「領導」課程的學生，這一群兩年後就會變成企業競相爭取的名校MBA

，心中難免興奮地等待教授的出現。


教室門被推開後，走進三個人，教授後面跟著一個年輕的陌生人，還有一位則是大家都認識的企業名人，年 紀與教授相當，大約都在六十歲左右。


教授先介紹這位年輕的陌生人，說他是去年以第一名畢業的MBA學生；另外這位企業名人則是教授的高中同學，學歷只有高中畢業。教授說明他今天會請這兩位來賓分別用二十分鐘來說明什麼是「好的領導」，然後要同學寫出這兩人的差異何在。


第一名的MBA畢業生在短短二十分鐘內引用了五位名人的領導經驗，這五人包括奇異的傑克威爾許，英代爾的安迪葛洛夫，管理泰斗彼得杜拉克，與台灣的郭台銘和張忠謀。聽來似乎這五人的領導方式便代表著好的領導。


年輕人講完後，很有信心地將麥克風交到這位企業名人手中。


企業家微笑說：「本來可以用六個字就說明完『什麼是好的領導』」


他語氣停頓了一下，「但是怕教授和同學說我在混水摸魚，因此必須把六個字講成二十分鐘，希望大家未來不要學我把領導複雜化了」。


「在我四十年的職場歲月中，只是不斷地想做到一個境界：那就是如何讓別人在我的公司上班是出於『心』甘情願，而非出於『薪』甘情願。雖然只差一個字，我卻練習了四十年

。」


「要做到『薪』甘情願比較簡單，有一套健全的管理制度就辦得到，但要做到讓別人『心』甘情願，就必須要讓員工從心底接受你，所以我才認為，領導沒有什麼大道理，就是『領導等於做人』這六個字而已」。


「我把職場分成從什麼都不懂、初階主管、中階主管、高階主管、老闆五個階段，為了把人做好，我不斷在每一階段練習一件事，因此總共要練習五件事，雖然只有五件事，但它們共花了我四十年的時間」。

1.「在我自己剛畢業，什麼都不會的時候，我練習的第一件事是：『少不多是』，也就是我從不會去問公司給的任務有多困難，我只問自己要如何去達成而已，練習久了，就會感覺到自己正快速地成長」。

2.「後來自己變成了初階主管，我練習的第二件事是：『少說多聽』，也就是可以聽的時候我絕對不開口，讓自己不斷學習如何掌握重點與分析邏輯。練習久了，自然學會以後講話只需講重點的智慧」。

3.「當自己成為中階主管後，我練習的第三件事是：『少我多你』，也就是多想到別人，少想到自己，凡是以別人的角度來想，練習久了，自然培養出更大的雅量。」

4.「成為高階主管時，我練習的第四件事是：『少舊多新』，也就是我不再重覆做已經成功做過的事，否則不可能有新的突破，練習久了，就會不斷產生新的創意。」

5.「最後當自己變成了老闆，我練習的第五件事是：『少會多讀』，也就是要求自己重新從什麼都不會的階段再開始要求自己，放空自己多閱讀，書讀多了，自然會看到自己還有很多本該謙虛的地方。」

老教授最後向學生解說道，他今天之所以安排一位沒經驗的管理者，與一位有豐富經驗的管理者來對比，主要目的是想讓學生親身感受一個簡單的事實，若想將自己變成一位成功的領導者，那就請先要把人做好。

「自己都無法把人做好的人，要如何來領導別人？」因為智慧都源自於怎麼~~~~~~做人！

求知若飢，虛心若愚（Stay Hungry , Stay Foolish）

Apple CEO Steve Jobs對史丹佛畢業生演講全文

Stay Hungry, Stay Foolish （求知若飢 ，虛心若愚 ）

今天，很榮幸來到各位從世界上最好的學校之一畢業的畢業典禮上。我從來沒從大學畢業過，說實話，這是我離大學畢業最近的一刻。

今天，我只說三個故事，不談大道理，三個故事就好。 第一個故事，是關於人生中的點點滴滴如何串連在一起。 我在里德學院（Reed College）待了六個月就辦休學了。 到我退學前，一共休學了十八個月。那麼，我為什麼休學？（聽眾笑）這得從我出生前講起。 我的親生母親當時是個研究生，年輕未婚媽媽，她決定讓別人收養我。

她強烈覺得應該讓有大學畢業的人收養我，所以我出生時，她就準備讓我被一對律師夫婦收養。 但是這對夫妻到了最後一刻反悔了，他們想收養女孩。

所以在等待收養名單上的一對夫妻，我的養父母，在一天半夜裡接到一通電話， 問他們「有一名意外出生的男孩，你們要認養他嗎？」而他們的回答是「當然要」。

後來，我的生母發現，我現在的媽媽從來沒有大學畢業， 我現在的爸爸則連高中畢業也沒有。 她拒絕在認養文件上做最後簽字。直到幾個月後，我的養父母保證將來一定會讓我上大學，她的態度才軟化。 十七年後，我上大學了。但是當時我無知地選了一所學費幾乎跟史丹佛一樣貴的大學（聽眾笑），我那工人階級的父母將所有積蓄都花在我的學費上。

六個月後，我看不出唸這個書的價值何在。那時候，我不知道這輩子要幹什麼，也不知道唸大學能對我有什麼幫助，只知道我為了唸這個書，花光了我父母這輩子的所有積蓄。所以，我決定休學，相信船到橋頭自然直。 當時這個決定看來相當可怕，可是現在看來，那是我這輩子做過最好的決定之一。（聽眾笑）

當我休學之後，我再也不用上我沒興趣的必修課，把時間拿去聽那些我有興趣的課。這一點也不浪漫。

我沒有宿舍，所以我睡在友人家裡的地板上，靠著回收可樂空罐的退費五分錢買吃的。每個星期天晚上得走七哩的路，繞過大半個鎮 去印度教的 Hare Krishna 神廟吃頓好料，我喜歡 Hare Krishna 神廟的好料。 就這樣追隨我的好奇與直覺，大部分我所投入過的事務， 後來看來都成了無比珍貴的經歷（And much of what I stumbled into by following my curiosity and intuition turned out to be priceless later on ）。

舉個例來說。當時里德學院有著大概是全國最好的書寫教育。校園內的每一張海報上，每個抽屜的標籤上，都是美麗的手寫字。

因為我休學了，可以不照正常選課程序來，所以我跑去上書寫課。 我學了 serif 與sanserif 字體，學到在不同字母組合間變更字間距，學到活字印刷偉大的地方。

書寫的美好、歷史感與藝術感是科學所無法掌握的，我覺得這很迷人。 我沒預期過學這些東西能在我生活中起些什麼實際作用，不過十年後，當我在設計第一台麥金塔時，我想起了當時所學的東西，所以把這些東西都設計進了麥金塔裡，這是第一台能印刷出漂亮東西的電腦。

如果我沒沉溺於那樣一門課裡，麥金塔可能就不會有多重字體跟等比例間距字體了。

又因為 Windows抄襲了麥金塔的使用方式（聽眾鼓掌大笑）。因此，如果當年我沒有休學，沒有去上那門書寫課，大概所有的個人電腦都不會有這些東西，印不出現在我們看到的漂亮的字來了。

當然，當我還在大學裡時，不可能把這些點點滴滴預先串連在一起，但在十年後的今天回顧，一切就顯得非常清楚。 我再說一次，你無法預先把點點滴滴串連起來；只有在未來回顧時， 你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的（you can't connect the dots look-ing forward; you can only connect them looking backwards ）。

所以你得相信，眼前你經歷的種種，將來多少會連結在一起。你得信任某個東西，直覺也好， 命運也好，生命也好，或者業力。

這種作法從來沒讓我失望，我的人生因此變得完全不同。（ Jobs停下來喝水） 我的第二個故事，是有關愛與失去。

我很幸運－年輕時就發現自己愛做什麼事。我二十歲時，跟 Steve Wozniak在我爸媽的車庫裡開始了蘋果電腦的事業。 我們拚命工作，蘋果電腦在十年間從一間車庫裡的兩個小夥子擴展 ! 成了一家員工超過四千人、市價二十億美金的公司。在那事件之前一年推出了我們最棒的作品－麥金塔電腦（ Macintosh），那時我才剛邁入三十歲；然後，我被解僱了。 我怎麼會被自己創辦的公司給解僱了？（聽眾笑）

嗯，當蘋果電腦成長後，我請了一個我以為在經營公司上很有才幹的傢伙來，他在頭幾年也確實幹得不錯。可是我們對未來的願景不同，最後只好分道揚鑣，董事會站在他那邊，就這樣在我 30歲的時候，公開把我給解僱了。

我失去了整個生活的重心，我的人生就這樣被摧毀。 有幾個月，我不知道要做些什麼。我覺得我令企業界的前輩們失望－我把他們交給我的接力棒弄丟了。

我見了創辦 HP的 David Packard跟創辦Intel的 Bob Noyce，跟他們說很抱歉我把事情給搞砸了。我成了公眾眼中失敗的示範，我甚至想要離開矽谷。 但是漸漸的，我發現，我還是喜愛那些我做過的事情，在蘋果電腦中經歷的那些事絲毫沒有改變我愛做的事。

雖然我被否定了，可是我還是愛做那些事情，所以我決定從頭來過。 當時我沒發現，但現在看來，被蘋果電腦開除，是我所經歷過最好的事情。

成功的沉重被從頭來過的輕鬆所取代，每件事情都不那麼確定，讓我自由進入這輩子最有創意的年代。 接下來五年，我開了一家叫做 NeXT 的公司，又開一家叫做 Pixar 的公司，也跟後來的老婆Laurene）談起了戀愛。

Pixar接著製作了世界上第一部全電腦動畫電影，玩具總動員（Toy Story），現在是世界上最成功的動畫製作公司（聽眾鼓掌大笑）。

然後，蘋果電腦買下了 NeXT，我回到了蘋果，我們在 NeXT發展的技術成了蘋果電腦後來復興的核心部份。我也有了個美妙的家庭。我很確定，如果當年蘋果電腦沒開除我，就不會發生這些事情。

這帖藥很苦口，可是我想蘋果電腦這個病人需要這帖藥。 有時候，人生會用磚頭打你的頭。不要喪失信心。

我確信我愛我所做的事情，這就是這些年來支持我繼續走下去的唯一理由（I'm convinced that the only thing that kept me going was that I loved what I did）。 你得找出你的最愛，工作上是如此，人生伴侶也是如此。 你的工作將佔掉你人生的一大部分，唯一真正獲得滿足的方法就是做你相信是偉大的工作，而唯一做偉大工作的方法是 愛你所做的事（ And the only way to do great work is to love what you do ）。

如果你還沒找到這些事，繼續找，別停頓。盡你全心全力，你知道你一定會找到。而且，如同任何偉大的事業，事情只會隨著時間愈來愈好。所以，在你找到之前，繼續找，別停頓。（聽眾鼓掌， Jobs喝水） 我的第三個故事，是關於死亡。

當我十七歲時，我讀到一則格言，好像是「把每一天都當成生命中的最後一天，你就會輕鬆自在。（ If you live each day as if it was your last,someday you'll most certainly be right ）」（聽眾笑） 這對我影響深遠， 在過去 33 年裡，我每天早上都會照鏡子，自問：「如果今天是此生最後一日，我今天要做些什麼？」

每當我連續太多天都得到一個「沒事做」的答案時， 我就知道我必須有所改變了。 提醒自己快死了，是我在人生中面臨重大決定時，所用過最重要的方法。

因為幾乎每件事－所有外界期望、所有的名聲、所有對困窘或失敗的恐懼－在面對死亡時，都消失了，只有最真實重要的東西才會留下（ Remember-ing that I'll be dead soon is the most important tool I've ever encountered to help me make the big choices in life. Because almost everything - all external expectations, all pride, all fear of embarrassment or failure - these things just fall away in the face of death, leaving only what is truly important ）。 提醒自己快死了，是我所知避免掉入畏懼失去的陷阱裡最好的方法。人生不帶來、死不帶去，沒理由不能順心而為。 一年前，我被診斷出癌症。我在早上七點半作斷層掃瞄，在胰臟清楚出現一個腫瘤，我連胰臟是什麼都不知道。醫生告訴我，那幾乎可以確定是一種不治之症，預計我大概活不到三到六個月了。

醫生建議我回家，好好跟親人們聚一聚，這是醫生對臨終病人的標準建議。那代表你得試著在幾個月內把你將來十年想跟小孩講的話講完。那代表你得把每件事情搞定，家人才會儘量輕鬆。那代表你得跟人說再見了。 我整天想著那個診斷結果，那天晚上做了一次切片，從喉嚨伸入一個內視鏡，穿過胃進到腸子，將探針伸進胰臟，取了一些腫瘤細胞出來。

我打了鎮靜劑，不醒人事，但是我老婆在場。她後來跟我說，當醫生們用顯微鏡看過那些細胞後，他們都哭了，因為那是非常少見的一種胰臟癌，可以用手術治好。所以我接受了手術，康復了。（聽眾鼓掌）

這是我最接近死亡的時候，我希望那會繼續是未來幾十年內最接近的一次。 經歷此事後，我可以比先前死亡只是純粹想像時，要能更肯定地告訴你們下面這些：沒有人想死。即使那些想上天堂的人，也想活著上天堂。 （聽眾笑） 但是死亡是我們共同的終點，沒有人逃得過。這是註定的，因為死亡很可能就是生命中最棒的發明，是生命交替的媒介，送走老人們，給新生代開出道路。

現在你們是新生代，但是不久的將來，你們也會逐漸變老，被送出人生的舞台。抱歉講得這麼戲劇化，但是這是真的。 你們的時間有限，所以不要浪費時間活在別人的生活裡。

不要被教條所侷限-- 盲從教條就是活在別人思考結果裡。

不要讓別人的意見淹沒了你內在的心聲。最重要的，擁有追隨自己內心與直覺的勇氣，你的內心與直覺多少已經知道你真正想要成為什麼樣的人（have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become），任何其他事物都是次要的。（聽眾鼓掌） 在我年輕時，有本神奇的雜誌叫做 《Whole Earth Catalog》， 當年這可是我們的經典讀物。那是位住在離這不遠的 Menlo Park的Stewart Brand發行的，他把雜誌辦得很有詩意。

那是 1960年代末期，個人電腦跟桌上出版還沒出現，所有內容都是打字機、剪刀跟拍立得相機做出來的。 雜誌內容有點像印在紙上的平面 Google，在Google 出現之前35年就有了：這本雜誌很理想主義，充滿新奇工具與偉大的見解。 Stewart 跟他的團隊出版了好幾期的《Whole Earth Catalog》， 然後很自然的，最後出了停刊號。當時是 1970 年代中期，我正是你們現在這個年齡的時候。在停刊號的封底，有張清晨鄉間小路的照片，那種你四處搭便車冒險旅行時會經過的鄉間小路。在照片下印了行小字： 求知若飢，虛心若愚（Stay Hungry , Stay Foolish）。

那是他們親筆寫下的告別訊息，我總是以此自許。 當你們畢業，展開新生活，我也以此祝福你們。 求知若飢，虛心若愚（Stay Hungry , Stay Foolish）。

非常謝謝大家。（聽眾起立鼓掌二分鍾）

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